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华为ONE NET连锁酒店解决方案示例

作者:cabling-system
发布日期:2011-12-21
来源:cabling-system

  1.1连锁酒店建设关键点

  连锁品牌策略落实

  在我国酒店行业中,欠缺的不是连锁酒店的产品形态,而是群体意义上的连锁酒店品牌。酒店品牌是酒店产品与服务之外被顾客接收的一切总和。如何使各个连锁酒店分店,能够准确表达相同的品牌理念、服务质量,保障酒店客户、会员对品牌的忠诚度?关键在于连锁酒店的标准化管理体制。通过酒店统一营销平台,总部同连锁酒店分店远程五联互通、远程监控管理,大大提升酒店管理能力,提升统-的酒店品牌形象。

  丰富业务享受

  酒店业务系统十分丰富。简单分为面向酒店客户的业务和面向酒店管理业务。

  酒店客户系统包括:酒店客房-卡通系统、背景音乐紧急广播系统、酒店视频会议系统、酒店安防监控系统、酒店带宽网络系统、客房无线接入网络系统、酒店语音系统。

  酒店管理系统包括:餐饮管理系统、酒店职员卡通、酒店安防视频监控、酒店办公自动化、多媒体商务会议系统、触摸查询系统、办公无线通信系统、办公语音系统。

  网络安全可靠

  考虑到酒店的特点,各部门的商业文件资料汇集其中,既要保证客人的个人信息安全,也要保证内部的网络管理设备和商业文件的安全,以防机密外泄。所以智能化系统应把网络安全列子首位。需要关注来自外网的黑客攻击、公安部门安全审计、网络内网威胁、总部分支互联互通信息安全。

  高效经济

  刚刚熬过"经济危机",又面临"银根紧缩",以最小的成本,追求最大利益化的指导原则,要求网络设计经济适用。伴随技术的进步,传统的TDM网络、ζATV网络、传统模拟网络逐步IP化,大大降低网络成本。基于IP统一平台为语音通讯和数字传输提供高速的信息通道,拉近了酒店入住客人、内部办公人员之间以及与外界的距离,实现了建筑内部之间和国内外互通信息,资源共享。

  绿色节能更加关注

  在当前节能、低碳经济的大背景下,酒店行业寄予在信息化和网络技术上的期望值越来越高:不但希望借助信息化的力量,让酒店为顾客提供创新型的服务,提升员工协作效率及客户满意度,更希望能有效控制运营所带来的能源消耗,从而在缩减运营成本、提高收益的同时,打造一个绿色节能的个性化酒店。

  2、简易可靠的酒店基础网络解决方案概述

  1)网络需求

  连锁酒店一般配备客房50~300客房。以200客房的连锁酒店为实例,典型的用户规模在250人左右,但考虑到举办商务会议、新闻发布会等活动的时候可能峰值人数会增加至500人左右。

  针对酒店客户服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度。对酒店客户服务的网络质量代表着酒店服务质量,直接影响客户对酒店的满意度评价,所以保证网络无故障运行是非常重要的。另外为了提高酒店的服务水平,争取更高的星级评价和提供增值服务功能,基础网络同时考虑将语音、视频、数据统一承载,保障无线业务安全性,语音业务QoS。

  酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络,更类似OA办公系统,该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计。

  2)解决方案

  客房服务和酒店管理系统-体化,业务分区隔离即逻辑互联方案,大大降低网络建设和管理成本,节省出口链路租赁成本。保护内网office商业运营与酒店客房的独立安全,降低管理成本,采用VPN方式节省出口链路租赁成本。各种前端业务VLAN隔离,在接入或汇聚后,通过核心交换机五联(便于向服务器存储数据、业务系统间受限互通和联动、统-的网络管理〉。

  酒店解决方案推荐采用AR3200/AR2200系列接入路由器做酒店的出口路由器。华为第三代AR路由器支持防火墙、IPSecVPN集成,同时提供硬件OoS技术,在保证业务质量的同时,不影响转发性能。通过HOoS提供语音、视频、数据的统一承载。随着3G业务的不断推广,使用3G作为一种链路备份的手段是更加经济实惠的选择,可以替代原先常用的双线备份模式。

  核心交换机S7700通过内置无线控制器AC单板完成对无线用户的接入控制管理,通过汇聚交换机的双备份以及流量分担,进一步提升汇聚点的交换机性能、容量以及可靠性。

  不同酒店建设规模和建筑楼层结构,在方案中有部分差异,主要是选择的设备差异、带宽差异大、组网方案差异大、网络结构差异大,布线差异大、投资差异大,下面简单地探讨一些基本规律。

  楼层接入设备选型考虑:

  对于无线区域选择PoE交换机,对无线AP提供远程供电。

  在连锁酒店可以考虑52700进行接入,具有较好的控制管理能力。(华为拥有丰富款型的百兆接入交换机供选择。采用百兆接入交换机,可以参考低层楼宇部分的选型考虑。〕

  为了满足技术先进性和后期业务的扩展性,在接入层可以采用干兆接入交换机(55700系列)055700-E1/5570。但是性价比高的干兆二层交换机,上行链路可以采用万兆光纤,这样可以使每个接入用户或终端可以获得足够高的带宽,满足未来客房和办公的丰富多媒体大流量需求。

  核心层设备选型考虑:

  核心设备故障会影响到整个酒店的网络使用,因此必须具备足够高的可靠性和稳定性,此外还必须具备很强的扩展性、多业务支持能力、安全防护能力、大容量接入能力等。

  55700/57700等高端交换机是国内外主流的核心交换机之一,拥有数十项可靠性技术保障,并且在国内网上有大量的应用,成熟稳定性已经经历了充分考验。

  为了实现大楼不同部门网络之间的安全隔离,以及防范来自外网对大楼内部网的各种网络安全威胁,需要核心交换机支持集成各种安全业务板卡,以方便地实现安全防范技术的部署。57700交换机可支持防火墙等多种业务板卡,实现高集成度低成本的安全部署。

  57700交换机集成无线AC能力,能够较好的适合FitAP的布放,进行整网无线AP统一管理控制。

  3)方案特色

  经济适用:采用客户服务系统和酒店管理系统一体化方案,大大降低网络建设和管理成本,节省出口链路租赁成本。

  层次化设计:功能清晰,架构稳定,易于扩展和维护。

  高性能、高可靠:支持3G的多业务路由器,负载分担与线路备份,保障网络运行稳定。

  开放性设计:采用国际标准,互连互通能力强:支持IPv4和IP峭的部署,向未来兼容:出口与Internet、WAN、P5TN相连,与世界联动。

  4)推荐设备

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