有关从智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式 PC 中安全删除数据或恶意软件的建议
本文介绍了当用户想要确保从设备中彻底清除设备内容或某些恶意软件时可用的选项。
我们的设备包含比以往更多的工作、个人和财务数据。因此,如果我们怀疑这些数据丢失、被盗或被黑客入侵(或者如果我们只是想将它们重新发布给其他用户),我们必须删除所有这些数据。
但是,由于设备上数据存储的工作方式,仅删除文件通常不足以阻止恢复这些数据。同样,如果设备感染了恶意软件,运行防病毒扫描或删除导致感染的应用程序可能不足以完全消除感染。
为什么要使用安全擦除?
如果有以下情况,可能需要擦除设备:
正在出售(或将其赠送给家人或朋友)
认为你已经丢失了它(或者它被偷了)并且你想远程擦除它。
怀疑有病毒或恶意软件,需要消毒
将其退回制造商(进行维修或更换)
正在重新利用,以便其他员工可以使用它
正在准备最近购买的设备,以便在开始使用之前知道它处于良好状态
笔记:
此处描述的方法将阻止几乎所有人恢复数据。但是,这些方法并不能保证完全去除;在某些情况下,坚定的专家使用专业技术可能能够恢复其中的一部分。如果想完全擦除设备以防止数据被恢复,或者组织的政策要求这样做,那么这方面有专门的数据销毁方法和规范,这个待以后再细聊。
请注意,其中描述的某些方法具有破坏性,因此之后可能无法使用该设备。
准备安全擦除
在开始擦除数据的过程之前,需要考虑许多事项。
备份重要数据
安全擦除设备的最便捷方法是使用内置的恢复、恢复出厂设置或擦除设备的所有内容和设置功能。该功能的确切名称取决于拥有的设备类型。但是,这些功能会从设备中删除所有内容——包括信息、联系人和照片——因此需要先确保对需要备份的内容进行所有重要数据的备份。
如果事情出错
在几乎所有情况下,只需要进行这种恢复出厂设置即可。但是,如果出现问题(例如设备随后无法正确启动),则这可能不是一个选择。在这些情况下,可能需要在设备上重新安装操作系统。这是一项高级任务,只有在知道自己在做什么时才应该尝试。
远程擦除丢失的设备
如果设备丢失或被盗,则可以选择远程擦除设备。这通常是设备的云服务的一部分,或组织的移动设备管理服务的一部分,因此如果未使用其中任何一个,则可能无法使用。
出售二手设备
如果打算出售设备,可能还需要禁用激活锁 (iOS)或恢复出厂设置保护 (Android),以便收件人能够使用该设备。
如何安全地擦除设备
备份数据、密码和凭据
如果想安全地擦除设备,首先需要备份设备上的所有重要数据。大部分数据可能已经存储在在线云服务或组织的服务器中,因此这可能不是一项艰巨的任务。但是,需要确保拥有这些服务的密码和其他凭据,以便能够在擦除设备后登录。
从安全、远程和高级选项中进行选择
如果设备已注册到组织的移动设备管理 (MDM) 中,可以向设备发送远程擦除命令。这将导致设备安全地自行擦除 - 如果它已打开并具有数据连接。
如果之前已登录设备上的内置云账户,则可以从另一台计算机重新登录该账户以发送远程擦除命令。
如果没有 MDM 或云帐户,将需要对设备进行物理访问。通常,擦除需要几分钟,但在较旧的设备上可能需要一个小时左右。
如果要出售、赠送或交易设备,则应遵循针对您的特定设备的推荐安全擦除。
如果设备丢失或被盗,请按照推荐的远程擦除操作。
如果想尝试从设备中完全删除任何恶意软件,可能希望考虑一些高级选项。
在任何情况下,如果想完全确定数据无法恢复,还需要遵循销毁的相关规则和指南。
一旦擦除
一旦设备被安全擦除,可以按照设置过程重新开始工作,或者让设备知道数据将无法恢复。
技术说明
对于 Mac 设备
对于没有T2 安全芯片的Mac 设备,如果在首次使用设备之前未启用加密,则无法保证安全擦除会删除所有敏感数据,使其无法恢复。在这些情况下,应遵循媒体介质销毁指南。